1.1.
Sąvokos. Šiose grąžinimo sąlygose:
1.1.1.
Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis pirkimo–pardavimo sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
1.1.2.
Verslo klientas – juridinis asmuo arba fizinis asmuo, kuris prekę įsigyja savo verslo, prekybos, amato ar profesinės veiklos tikslais.
1.2.
Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Vartotojas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties, jeigu Lietuvos Respublikos teisės aktai konkrečiai prekei nenustato atsisakymo teisės išimties. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Vartotojas turi aiškiai informuoti Pardavėją kontaktų skiltyje nurodytu el. paštu ar kitu rašytiniu būdu, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.
1.3.
Vartotojas, pranešęs apie sutarties atsisakymą, privalo nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo tokio pranešimo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas raštu nurodo kitaip. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka Vartotojas, jeigu teisės aktai ar atskiras Pardavėjo susitarimas nenustato kitaip.
1.4.
Prekės būklė ir apžiūra. Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tik tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – iš esmės taip, kaip būtų galima padaryti fizinėje prekybos vietoje. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Grąžinant prekę turi būti pateikta visa turima komplektacija, priedai ir pirkimą patvirtinantis dokumentas. Kai tai įmanoma, prekė turi būti grąžinama originalioje tvarkingoje pakuotėje.
1.5.
Ausinės ir kitos higieninio kontakto prekės. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso
6.22810 straipsnio 2 dalies 5 punktu, Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių yra netinkamos grąžinti.
Ši nuostata taikoma ausinėms ir jų higieninio kontakto dalims (įskaitant ausų įdėklus, ausų antgalius, ausų pagalvėles ir kitas dalis, kurios tiesiogiai liečiasi su ausimis, oda ar ausies kanalu), kai prekė tiekiama užplombuotoje, higieniškai uždarytoje ar kitaip nuo naudojimo apsaugotoje pakuotėje ir po tokios pakuotės ar plombos pažeidimo bei higieninio kontakto prekė dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių tampa netinkama grąžinti. Tokiais atvejais tinkamos kokybės prekė atgal nepriimama.
Šis punktas neriboja teisės pareikšti reikalavimus dėl prekės trūkumų ar netinkamos kokybės.
1.6.
Juridinių asmenų ir kitų Verslo klientų pirkimai. Vartotojams teisės aktuose nustatyta 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teisė Verslo klientams netaikoma. Juridinio asmens ar kito Verslo kliento įsigytos tinkamos kokybės prekės negrąžinamos ir nekeičiamos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas, įvertinęs konkretų prašymą, iš anksto aiškiai ir raštu sutinka priimti konkrečią prekę atgal bei nustato tokio grąžinimo sąlygas.
1.7.
Verslo kliento nurodytos priežastys, tokios kaip „netiko forma“, „netiko dydis“, „netiko modelis“, „netiko spalva“, „nepatiko“, „nebereikia“, „apsigalvojome“, „radome kitą prekę“ ar kitos panašios subjektyvios priežastys, savaime nelaikomos prekės trūkumu ir nesuteikia Verslo klientui teisės reikalauti priimti tinkamos kokybės prekę atgal ar grąžinti už ją sumokėtus pinigus.
1.8.
Jeigu užsakymas pateiktas juridinio asmens vardu, užsakyme nurodyti juridinio asmens rekvizitai arba sąskaita faktūra išrašyta juridiniam asmeniui, toks pirkimas laikomas Verslo kliento pirkimu, kiek tai neprieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms.
1.9.
Netinkamos kokybės ar ne ta prekė. Jeigu Pirkėjui pristatyta ne jo užsakyta prekė arba prekė turi trūkumų, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją ir pateikti informaciją, reikalingą trūkumui ar neatitikimui įvertinti. Vartotojų reikalavimai dėl netinkamos kokybės prekių nagrinėjami Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančių teisės aktų nustatyta tvarka. Verslo klientų reikalavimai nagrinėjami pagal tarp šalių sudarytą sutartį ir bendrąsias Lietuvos Respublikos civilinės teisės nuostatas.
1.10.
Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti tinkamos kokybės prekę kaip savanorišką grąžinimą, kai Pirkėjas neturi teisės jos grąžinti pagal teisės aktus ar šias sąlygas, kai taikoma 1.5 punkte nustatyta sveikatos apsaugos ar higienos išimtis, arba kai Verslo klientas neturi išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo dėl grąžinimo.
1.11.
Pinigų grąžinimas Vartotojui. Teisėtai atsisakius nuotolinės sutarties, sumokėtos lėšos grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė grąžinama Pardavėjui arba Vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Jeigu Vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias įprastas pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos nekompensuojamos.
1.12.
Šios grąžinimo sąlygos aiškinamos ir taikomos kartu su el. parduotuvės Pirkimo taisyklėmis ir Lietuvos Respublikos teisės aktais. Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata prieštarautų imperatyviai teisės normai, taikoma atitinkama imperatyvi teisės norma, o likusios sąlygos lieka galioti.
